TOP >> How to Order （ご注文方法）
How to Order ～ご注文方法～ | 【ご注文の流れ】 | |
| まず、ご希望の野菜とその数量（小分け単位等）、納期などをメールにてお問い合わせください。その際、お客様の情報（貴店名・ご担当者名・ご住所・ご連絡先等）を忘れずに記載ください。各ページにあるorder nowボタンまたはContact us からメールでご連絡ください。 | |
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| 弊社より栽培状況を確認した上で、メールにてお見積と納期をお知らせいたします。 | |
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| お見積、納期をご確認いただき、正式注文をいただける場合は、折り返しその旨をご返信ください。その際、ご納品先を改めてご指示ください。 | |
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| ご注文メールを確認後、ご請求書をメールさせていただきますので、商品代金を指定口座へのお振込、またはクレジットカード決済にてお願いします。 | |
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| 入金（決済）確認後、商品を発送させていただきます。お支払が遅れた場合は商品出荷も遅れてしまいますので、ご注意ください。また、お急ぎの場合は手続き終了後に一報いただけますと、入金（決済）確認から出荷作業までがスムーズです。 | |
| 【送料について】 | |
| 別途ご請求させていただきます。弊社ではお客様のご指定がない限り、商品配送は佐川急便を使用しております。最大で140サイズ単位での梱包をしております。北海道・沖縄・離島の場合及び、クール便使用の場合のクール料金は別途とさせていただきます。お客様ご指定の便を使用する場合も別途送料を頂戴いたします。 | |
| お見積時に最適な梱包形態を検討し、送料を含めたお見積をご提示いたします。小松菜、水菜等であれば140サイズに約15kg、レタス類であれば4～5㎏入りますので目安としてください。 | |
| 【お支払について】 | |
| 弊社では商品代金のお支払を銀行振込（振込手数料はお客様ご負担）またはクレジットカード決済（別途システム使用料3.5％）にてお願いしております。代引きでのご注文には対応しておりません。ご注文メールを確認後に弊社からご請求書をメールさせていただきますので、指定口座へのお振込またはクレジットカード決済手続をお願いいたします。※現在クレジット決済でのお支払いは休止させていただいております。ご注意ください。 | |
| 定期注文・出荷でのお取引をいただく場合は、請求書払い（月末締め翌月10日銀行振込）での対応もいたしますのでご相談ください。 | |
| 領収書については、弊社では発行致しかねますのでご了承ください。 | |
| 【商品の引き渡し時期について】 | |
| 弊社では、商品代金の入金（決済）確認後の収穫作業・出荷とさせていただいております。基本的には当日出荷対応はいたしかねますので、予めご了承願います。通常は2～3日での出荷となり、出荷後にはメールにて報告させていただきます。 | |
| 【ご注文キャンセル・返品・交換・返金について】 | |
| ご注文完了後のお客様のご都合によるキャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。 | |
| また、商品の発送には細心の注意を払っておりますが、万一商品不良・発送手違いが発生いたしました場合に限り、商品の返品・交換を承っております（生鮮品のため商品到着翌日までにご連絡ください）。それ以外の理由による返品・交換は原則お受けできませんので、こちらも予めご了承ください。 | |
| 不良等で交換商品がご用意できない場合は、ご返金とさせていただいております。返金は銀行振込となります。なお、お客様ご都合による返金は総額から返品手数料、振込手数料を差し引いた金額のご返金となります。 | |
| 【サンプルについて】 | |
| 弊社では、新規のお客様に限り商品サンプルを無償（少量での対応・一部商品は有償となります）にてご提供いたしております。ただし、配送費のみお客様にご負担いただきますので、ご了承願います。サンプルは佐川急便でお送りします。サンプルをご希望される場合も、メールにてご連絡ください。※多品目、大量のサンプルの場合は有償にてお願いしております。ご理解くださいませ。 | |
| Fresh Vegetables DIRECT 運営・販売責任者 | |
| ビッグヤード株式会社 代表取締役 大庭雄貴 yasai@bigyard.co.jp |
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